10月12日，中国质量协会“2021年汽车用户满意度测评”（以下简称CACSI）榜单揭晓，北汽集团旗下北京越野BJ40获评“硬派SUV市场第一名”；北京现代荣获售后服务满意度指数测评合资品牌组冠军，第七代伊兰特获评“2021年市场关注轿车第一名”；北京奔驰长轴距A级轿车获评“豪华紧凑型轿车第一名”，长轴距E级轿车获评“豪华大中型轿车第一名”。

作为国内最权威的质量评估体系，CACSI评测是汽车行业产品及服务口碑方面重要的试金石，也是汽车市场用户口碑的“风向标”，评测指标体系包括总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价。北汽集团旗下多个乘用车品牌同时登榜，代表着用户对北汽产品实力与北汽服务品质的满意与认可。

北京越野 破译榜首密码

2018年-2020年，BJ40系列已连续3年获评“自主品牌硬派SUV第一名”，今年更是再创新高，源自北京越野在产品、服务、生态方面的复合建设。

品质方面

坚持“五高一旱”测试标准，以高于行业标准的自我要求追求细节把控、提升防腐性能，最大程度开发车辆应对不同极端条件的适应性。

服务方面

推出业内首个服务品牌“悦野4X4”，提供4大基础服务和4大进阶服务，以体系式服务结构来保障复杂化、多场景、远距离越野生活。

生态方面

持续捆绑大国IP，联合优秀跨界伙伴，打造线上、线下一体化双阵地运营体系，以一套由上至下的贯穿式生态建设体系引领和推动国内越野文化发展。

合资品牌 印证品质形象

北京奔驰长轴距A级轿车与长轴距E级轿车同时上榜，以完善的产品布局、优异的产品质量和卓越的服务品质印证了全球畅销豪华品牌的市场形象，代表着深耕梅赛德斯-奔驰本土化制造的优秀成果。

北京现代第8次蝉联售后服务满意度第一名，体现出其获得业内外共同认可的产品硬实力，以及“以用户为中心”的高水准服务。第七代伊兰特基于全新一代i-GMP平台打造，为驾驶者提供最高水平的油耗和驾驶乐趣。北京现代多款车型入围常用配件负担指数最低TOP10，推出行业领先的差异化保修政策，并在河南极端强降雨天气下积极参与一线救灾、重建工作，印证了高品质产品缔造者的品牌形象。

用户满意度是车企保持长久发展的重要因素之一。旗下乘用车品牌连续多年在CACSI评测中获得佳绩，是北汽集团聚焦主业战略方向的落地成果，也是市场与用户对于北汽集团坚持高质量发展的积极回应。北汽集团将继续践行以用户为中心的理念，以实际行动赢得更多用户的的信赖和支持。

文/北汽集团

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