11月20日，在第18届广州国际车展之上，上汽R汽车正式开启旗下5G智能电动SUV MARVEL R的全球预售。同时，R汽车首款旗舰概念车R-Aura Concept也震撼亮相，描绘了未来纯电智慧出行蓝图，实现了以科技兑现想象的承诺。

当人人都在羡慕蔚来、小鹏等新势力发展迅速之时，上汽R汽车横空出世，诞生仅195天，R汽车迅速出击，已经完成品牌成立、新车上市热销、服务体系构建等一系列动作。在上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民看来R汽车就是国家队里的新势力，从产品到服务，R汽车走了一条独特的路。

R汽车代表新势力

R汽车诞生虽然不久，但它建立之初就是以用户为中心。虽然每个品牌都在这样讲，但真正把这种理念融入血液非常难，而R汽车则是从倾听用户开始。俞经民认为，客户所有的触点，包括服务点、沟通点，应该在品牌完整规划内，再去集成整个社会资源，所以新零售服务模式会越来越开放。品牌要把控和用户的触点，不能闭门造车，更不能闭门做服务。

过去没有互联网汽车，更没有智能座舱，不可能实现软件定义汽车。那时候的汽车虽然高科技，但冷冰冰的，无法和用户进行很好地交互。这种情况要如何改变? 荣威打造了第一辆互联网汽车，从此打开场景化的沟通。而R汽车将会更进一步，让用户成为合伙人，R汽车将属于每一个热爱它的人，与用户共建品牌，所以说R汽车是国家队里的新势力。

用户思维已经深入骨髓

与传统的发布会专访不同，R汽车请来了两位用户代表，一位是90后学霸，MARVEL R的准车主石鎏同学；一位是ER6的002号车主吴昊，这是两位很有代表性的年轻用户。在谈到为什么会选择R汽车的时候，他们都提到了产品技术和服务。首先R汽车已经解决了续航、充电等痛点，同时智能座舱、5G技术的落地让用户对R汽车的智能驾驶更有信心。然后从品牌理念、新零售模式等都得到了年轻人的认同，所以他们毫不犹豫的选择了R汽车。

R汽车这里没有经销商，没有传统模式里的“忽悠”。一心只想扎扎实实把服务体系做好，来兑现对大家的承诺，实现用户、合伙人一起共建品牌的可能。

比如熟悉互联网的80后、90后用户，更愿意在网上订购，因为他们觉得网上更公开透明、更方便，在商场的体验中心看好车、体验完，就直接回家了，不会被体验顾问追着下订。然后他们在家里考虑好就能马上下订，这就是R汽车的“无界新零售”。也有一些用户相对保守，不愿意在网上下订，R汽车的体验顾问就带上文件线下完成下订。

R汽车首席运营官姜辉说：“R汽车的服务没有条条框框，用户怎么方便，用户希望怎么做，我们就怎么做。满足用户的需求，是我们一切工作的出发点。”用户怎么方便，怎么来，可以看出R汽车的用户思维已经深入骨髓。

从产品颜值到智驾都充满自信

有人认为特斯拉卖得好是因为有自动驾驶这个长板，那么R汽车有何“长板”呢？在俞经民看来除了领先的服务，R汽车产品在颜值和智驾方面都有非常明显的优势。

产品的第一要素是什么?就是你看到，就会爱上它。如果造型、色彩上不能“秒杀”用户的话，不是互联网思路。相对概念车，量产车在设计上不叫还原度，叫超越度，只有超越才能体现出R汽车产品的优秀。

而智能驾驶一直都是上汽的长板，从互联网汽车到智能座舱到智能驾驶，到迈向软件定义汽车，从这个角度来看，R汽车是一个引领者。R汽车首款车型ER6直击纯电出行痛点，实现620km超长续航、15分钟充电至200km超快充电速度和12.2kWh同级最低百公里电耗，广受用户青睐，8月上市以来销量迅速突破2000辆。

MARVEL R更是集智未来设计、5G智能驾驶、5G智能座舱、领先三电技术于一体。能够实现5G智能驾驶、R PILOT 3.0自动驾驶辅助等功能，是面向智慧出行时代而来的先行者。同时，MARVEL R还落地智能座舱概念，以MR混合虚拟实景智能辅助系统、行业首创的声控智驾、车家互联、整车OTA等体验，刷新用户出行生活。

红点观察：2020年是充满挑战的一年，俞经民给这一年选的关键词是“荡气回肠”，今年虽然困难，但对真正有准备的车企来说，也是充满机会的一年。R汽车显然是有备而来，自5月成立起不断为用户带来绿色智能出行新体验，为上汽电动化之路注入全新力量，在作为年度车市总结的广州车展上，向公众展现出强大的活力。R汽车秉持“科技兑现想象”的理念，以“品位、创新、信赖”为基石，让用户从喜爱到信赖。技术赋能产品、创新赋能品牌，R汽车正为消费者带来前所未有的出行体验。

文/车市红点

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“汽势号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。