11月20日,在第18届广州国际车展之上,上汽R汽车正式开启旗下5G智能电动SUV MARVEL R的全球预售。同时,R汽车首款旗舰概念车R-Aura Concept也震撼亮相,描绘了未来纯电智慧出行蓝图,实现了以科技兑现想象的承诺。

当人人都在羡慕蔚来、小鹏等新势力发展迅速之时,上汽R汽车横空出世,诞生仅195天,R汽车迅速出击,已经完成品牌成立、新车上市热销、服务体系构建等一系列动作。在上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民看来R汽车就是国家队里的新势力,从产品到服务,R汽车走了一条独特的路。

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R汽车代表新势力

R汽车诞生虽然不久,但它建立之初就是以用户为中心。虽然每个品牌都在这样讲,但真正把这种理念融入血液非常难,而R汽车则是从倾听用户开始。俞经民认为,客户所有的触点,包括服务点、沟通点,应该在品牌完整规划内,再去集成整个社会资源,所以新零售服务模式会越来越开放。品牌要把控和用户的触点,不能闭门造车,更不能闭门做服务。

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过去没有互联网汽车,更没有智能座舱,不可能实现软件定义汽车。那时候的汽车虽然高科技,但冷冰冰的,无法和用户进行很好地交互。这种情况要如何改变? 荣威打造了第一辆互联网汽车,从此打开场景化的沟通。而R汽车将会更进一步,让用户成为合伙人,R汽车将属于每一个热爱它的人,与用户共建品牌,所以说R汽车是国家队里的新势力。

用户思维已经深入骨髓

与传统的发布会专访不同,R汽车请来了两位用户代表,一位是90后学霸,MARVEL R的准车主石鎏同学;一位是ER6的002号车主吴昊,这是两位很有代表性的年轻用户。在谈到为什么会选择R汽车的时候,他们都提到了产品技术和服务。首先R汽车已经解决了续航、充电等痛点,同时智能座舱、5G技术的落地让用户对R汽车的智能驾驶更有信心。然后从品牌理念、新零售模式等都得到了年轻人的认同,所以他们毫不犹豫的选择了R汽车。

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R汽车这里没有经销商,没有传统模式里的“忽悠”。一心只想扎扎实实把服务体系做好,来兑现对大家的承诺,实现用户、合伙人一起共建品牌的可能。

比如熟悉互联网的80后、90后用户,更愿意在网上订购,因为他们觉得网上更公开透明、更方便,在商场的体验中心看好车、体验完,就直接回家了,不会被体验顾问追着下订。然后他们在家里考虑好就能马上下订,这就是R汽车的“无界新零售”。也有一些用户相对保守,不愿意在网上下订,R汽车的体验顾问就带上文件线下完成下订。

R汽车首席运营官姜辉说:“R汽车的服务没有条条框框,用户怎么方便,用户希望怎么做,我们就怎么做。满足用户的需求,是我们一切工作的出发点。”用户怎么方便,怎么来,可以看出R汽车的用户思维已经深入骨髓。

从产品颜值到智驾都充满自信

有人认为特斯拉卖得好是因为有自动驾驶这个长板,那么R汽车有何“长板”呢?在俞经民看来除了领先的服务,R汽车产品在颜值和智驾方面都有非常明显的优势。

产品的第一要素是什么?就是你看到,就会爱上它。如果造型、色彩上不能“秒杀”用户的话,不是互联网思路。相对概念车,量产车在设计上不叫还原度,叫超越度,只有超越才能体现出R汽车产品的优秀。

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而智能驾驶一直都是上汽的长板,从互联网汽车到智能座舱到智能驾驶,到迈向软件定义汽车,从这个角度来看,R汽车是一个引领者。R汽车首款车型ER6直击纯电出行痛点,实现620km超长续航、15分钟充电至200km超快充电速度和12.2kWh同级最低百公里电耗,广受用户青睐,8月上市以来销量迅速突破2000辆。

MARVEL R更是集智未来设计、5G智能驾驶、5G智能座舱、领先三电技术于一体。能够实现5G智能驾驶、R PILOT 3.0自动驾驶辅助等功能,是面向智慧出行时代而来的先行者。同时,MARVEL R还落地智能座舱概念,以MR混合虚拟实景智能辅助系统、行业首创的声控智驾、车家互联、整车OTA等体验,刷新用户出行生活。

红点观察:2020年是充满挑战的一年,俞经民给这一年选的关键词是“荡气回肠”,今年虽然困难,但对真正有准备的车企来说,也是充满机会的一年。R汽车显然是有备而来,自5月成立起不断为用户带来绿色智能出行新体验,为上汽电动化之路注入全新力量,在作为年度车市总结的广州车展上,向公众展现出强大的活力。R汽车秉持“科技兑现想象”的理念,以“品位、创新、信赖”为基石,让用户从喜爱到信赖。技术赋能产品、创新赋能品牌,R汽车正为消费者带来前所未有的出行体验。

文/车市红点

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发布于 2020-11-27 15:49

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