随着新能源汽车市场的不断发展，公众对于汽车产品的质量与服务体验也有了更高关注。根据车质网近期发布的数据报告，2023年我国汽车产品的消费者年度投诉与销售比例平均为每万辆中有51.5件，相较于2022年的数据，呈现出一定程度的增长，这反映出汽车行业整体声誉面临的挑战，一起来看看榜单前十的表现吧。
NO.1 理想L9
理想L9，作为理想汽车旗下的主打车型，得益于其良好稳定的市场口碑以及令人瞩目的销售业绩，荣获了市场排名的领先位置，投诉销量比仅有万分之2，新车不仅拥有壮硕的外观设计，车内更是采用居家风格的座舱布局，并带有双联屏和HUD显示，增程式的动力也兼顾了续航和经济性表现。
NO.2 蔚来ET5
紧随理想L9的则是蔚来ET5，其投诉销量比仅有万分之2.4，同样展现出优异的口碑表现。
蔚来ET5在外观设计、内饰质量、驾驶体验、续航能力和智能化功能方面都得到了车主的积极评价，表现出较高的市场竞争力。
NO.3 埃安AION S
埃安AION S以万分之2.9的表现排在了榜单第三，根据懂车帝的数据，AION S近一年的销量达到了213982辆，能拥有万分之2.9的投诉销量比也展现了产品过硬的综合素质，作为目前排名前列的品牌，埃安基于网约车市场快速发展，目前AION S也推出了PLUS版本，预计未来销量还能有提升。
NO.4 理想L8
排在第四位置的是理想家族的L8，作为定位略低于理想L9的车型，理想L8同样拥有适合家用的定位和丰富的配置，除了产品本身过硬的素质之外，理想本身的售后表现也获得了消费者认可，无论是三包政策的执行还是给类维修保养和质保服务都解决了消费者的后顾之忧。
NO.5 特斯拉Model Y
作为特斯拉唯一在售的SUV车型，Model Y也获得了较多消费者的关注，凭借优异的三电技术支持，Model Y无论是在整车稳定性和续航表现上有一定优势，不过随着国产车型的不断推陈出新和技术进步，Model Y在快充和车型丰富度上还需要提升。
NO.6 蔚来ES6
蔚来ES6的投诉销量比为3.5，作为蔚来家族的第二款车型，目前已经接棒ES8成为了品牌的销量支柱，之所以车型能够热销，除了产品表现本身之外，还有蔚来出众的服务理念因素，NIO App、Nio Power和Nio Service都成功拉近了蔚来和用户之间的距离。
NO.7 理想L7
理想L7的投诉销量比为3.7，作为当前理想L家族偏入门级的SUV车型，新车无论是设计还是配置都延续了理想L9和理想L8的设计方式，大五座的布局也迎合了普遍的家用需求，不过相比两位大哥，理想L7在投诉销量比表现上明显更弱一些，作为销量的支柱，理想品牌需要注意。
NO.8 东风风神E70
近期根据国家市场监督管理局的消息，东风风神E70刚刚完成了车型召回，主要是22年7月13日到23年1月5日生产的部分车型，涉及数量达到41123台，此次召回对东风风神E70的口碑还是存在一些影响，其投诉销量比为4.1。
NO.9 特斯拉Model 3
特斯拉Model 3的投诉销量比为4.5。从上市开始，其销量出现了相对较大的波动，具体来看，2021年销量达15万台，2022年12万台，2023年为14.7万台，这也与其不断调整的售价相关，Model 3的成功归功于优秀的性能、技术、对消费者需求的理解和优质服务，为业界树立了标杆。
NO.10 比亚迪海鸥
比亚迪海鸥在2023年表现突出，成为市场上的一匹黑马。自上海车展亮相以来，销量持续攀升，尽管上市时间不足一年，已累计销售近30万台。该车官方定价在6.98万至8.58万之间，高性价比也深入人心，更为可惜的是，在如此高的销量下，2023年比亚迪海鸥的投诉量比保持在较低水平，仅为万分之4.6。
总结：
在当前新能源汽车市场快速增长的背景下，消费者满意度和良好口碑显得尤为关键。车企应专注于提升车辆品质和服务水平，优化购车体验，而消费者在挑选车型时，也应细致考虑，全面评估。借助此次车质网发布的投诉销量排行榜，结合个人需求与预算，消费者定能选购到最适合的新能源汽车。
文/车之养护
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