汽势Auto-First|孙金凤

时下正值农历新年前夕，车市例行迎来购车小高峰，五菱凯捷作为车市10万级独有的一款“大四座家用车”，当前终端交车量猛增。随着五菱全球银标发布与五菱凯捷的正式上市，五菱终端服务也迎来升级。汽势Auto-First了解到，五菱计划2021年内在全国建成至少300家五菱第四代形象店，为凯捷用户提供升级服务。

自2020年11月上市以来，五菱凯捷凭借独创的“4+X”灵动空间设计，头等舱座椅舒适配置以及全球制造标准，重新定义家用车，开拓出丰富的家庭出行生活场景，成功引领人民走进“大四座家用车”新时代。截至2020年12月底，短短两个月内，五菱凯捷销量便突破2万辆，订单更是突破5万辆。

随着销量飙升，五菱洞察到用户画像也在逐渐清晰、丰富，75%的购车用户是原本计划购买10万同级的SUV和轿车的人群，且有诸多豪华轿车车主置换新车时选择五菱凯捷。此外，71%的购车用户均选择的是顶配旗舰车型，用户身份也从“事业奋斗者”延伸到了“顾家好爸爸”的形象，他们希望通过凯捷更好地照顾到每一位家人，为每位家庭成员带来最舒适的品质出行体验，真正实现“全家头等舱”的美好愿景。

五菱第四代形象店正是为了满足凯捷用户对品牌服务的高要求，从店面形象到服务人员专业培训，以及极具仪式感的交车环节……事无巨细、多元举措并施，实现了品牌、产品价值对等的更高品质服务，带给用户高端购车体验。