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十年来服务近200万中国客户,累计合同金额达4160亿元人民币。截至2019年底,宝马金融贷款业务规模超过1000亿元人民币……

上述一组数据是宝马汽车金融(中国)成立10年,可以对外披露的大数据。11月22日,宝马汽车金融(中国)有限公司(简称“宝马金融”)迎来了成立十周年的里程碑。

“过去十年间,宝马金融赢得200万中国客户的信任,逐渐发展成为中国领先的汽车金融企业之一。当前,我们正在数字化领域阔步前行,致力于为客户构建线上线下无缝衔接的服务体验。未来,我们将继续为中国客户提供创新和多元化的汽车金融解决方案,续写下一个十年的成功。”宝马集团金融服务大中华区总裁兼首席执行官诺丹清同时表示,宝马金融秉承“在中国,为中国”的理念,以雄厚实力为保障,不断为中国用户提供优质的汽车金融服务。

过去十年间,伴随着中国营商环境的不断开放和汽车金融服务业的飞速发展,宝马金融也以持续的创新和优质的服务在中国取得瞩目的成就。自成立以来,宝马金融注册资本目前已达98亿元人民币。十年来服务近200万中国客户,累计合同金额达4160亿元人民币。截至2019年底,宝马金融贷款业务规模超过1000亿元人民币。目前,宝马金融在中国已拥有500多名员工,成为公司实现可持续发展的关键力量。

当前,中国数字经济蓬勃发展,正在改变客户的消费预期与消费习惯。宝马也在中国加速数字化转型,为客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字化服务和体验。作为宝马集团在华数字生态系统的一部分,宝马金融“以客户为中心”加速数字化进程,不断推出创新的数字化平台,赋能经销商的同时为客户构建一体化的数字服务之旅。

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2020年10月,宝马金融“中国龙”项目全面完成,正式上线零售金融模块的全新前台和后台系统。这一项目启动于2018年,2019年批售金融模块已经上线。这一全新的业务核心系统将为经销商和零售客户提供更加方便、快捷、灵活的优质体验,并以严格的措施保证经销商及零售客户的账户、交易信息安全。作为公司推进数字化进程中所迈出的重要一步,“中国龙”业务系统为宝马金融打造一体化的数字服务之旅奠定了坚实的基础,未来随着系统的进一步升级和完善,还将带来数字化创新的更多可能性,以进一步驱动公司业务的高质量增长。

作为一家汽车金融企业,宝马金融始终认为安全运营和风险控制是公司业务发展的重中之重。为了让客户享有更多便捷,意味着公司要付出更多努力来进行流程优化和风险控制。秉承“以客户为中心”的原则,宝马金融不断克服挑战,于细节处打磨服务质量,为客户打造高品质的服务体验,以实现业务的可持续发展。

宝马金融十分重视保护客户信息,严格遵守当地法律法规要求以及宝马集团的标准。在人员管理方面,公司内部设立专人专岗负责客户信息的安全,比如设置首席信息安全官职位,负责监管所有信息安全相关的项目。在数据保护方面,公司基于国际标准和中国标准的最高等级安全级别建立数据中心,以提升数据保护的安全性。

严格的风险控制也是公司业务实现可持续发展的关键。宝马金融推出诸多风险管控相关的数字化举措和工具,包括基于人群划分的风险评分卡。而依靠先进的风险控制技术和创新的数字化应用,宝马金融目前的自动审批服务,优化了贷款申请流程,最快20秒即可反馈结果,基于风险评分卡,超过70%的客户能够实现“秒批”,显著优化客户体验的同时,也保证了业务盈利能力。

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发布于 2020-11-25 07:55

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