撩拨起年轻粉丝们那颗躁动的心,打造一场具有归属感和获得感的狂欢盛宴。对于粉丝文化的理解,广汽本田应该是最为独到的那一个。

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年轻化正在成为车企们走向消费群体的重要手段之一。无论是年轻个性的设计,智能化的配置,还是强劲的动力输出,都业已成为车企年轻化的表达方式。不过,当汽车的情感意义逐渐丰富,创造更多的情感温度,贴近用户,达成品牌忠诚度,也成为了车企年轻化的必要路径。

显然,尤其注重用户中心论的广汽本田,最为熟悉该如何与用户拉近距离。11月14-15日,在2020广汽本田躁梦节上,我们就看到了一个广汽本田给出的范本。

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2万平方米的场地、6大主题区域、数百台潮改车集结、骨灰级经典车亮相、上万名粉丝齐聚一堂,交流改装经验、分享用车心得。在这个斥巨资打造的“舞台”上,不仅有汽车,还有社交,有生活。在现场,在各个充满活力的专区内,都可以很明显地感受到粉丝对于汽车的热爱,生活的热情,以及对于梦想的执着。

不得不承认,通过这场斥巨资打造的上万粉丝狂欢盛宴,不仅躁动了年轻粉丝群体,更躁动了一个主流品牌更上一层楼的势头。

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因为,透过这一群体,我们看见了广汽本田通过对产品品质的坚守,获得了最为重要的用户信任。在800万广汽本田车主与粉丝的背后,广汽本田的产品品质便是用户信任获得的核心原因。目前,广汽本田产品矩阵已经全面覆盖了A0级、A级、B级轿车、SUV、MPV以及豪华品牌,而这些细分市场所满足的,便是千人千面的驾乘需求。

比如被称为“平民轿跑”的飞度,在迎来第四代升级之后,持续与用户群体共振,凭借强大的产品实力满足这一群体对于竞赛、改装等个性需求。而豪华品牌ACURA也在持续深化性能基因,满足大部分性能迷的动力需求。

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此外,在技术方面,广汽本田目前也已形成完备的动力矩阵,其中包括自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT EV四大阵营,为当代年轻群体提供了更为丰富的驾驶乐趣。在品质方面,广汽本田同样尤其重视产品品质的高度,将高于行业标准的生产工艺贯彻到每一道工序之中。

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而值得一提的是,广汽对于高品质的坚持也得到了市场的认可。据2020年J.D.Power IQS调研结果显示,广汽本田获得主流车市场第一名,其中雅阁(ACCORD)蝉联中型高端轿车第一名,冠道(AVANCIER)荣膺大型SUV细分市场的第一名。

在贯穿于产品全生命周期的服务方面,2019年,广汽本田还发布了“Fun Link创享车生活”服务品牌,来提高服务的品质,从围绕车辆功能服务升级为围绕车主生活服务,提供“全新服务体验”。例如,打造特约店车友俱乐部,建立车主与车主的交流圈层,跟用户共创更多用车生活及服务体验。

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以产品实力打动消费者,以更完善的服务体系不断深化与用户之间的关系。不难看出,这些,都是广汽本田不断扩大粉丝群体的重要所在。同时,也可以看出,从消费者到用户再到粉丝,构建更为牢固的关系链,广汽本田已经不断拉近了品牌与用户之间的距离,并与用户建立了更为紧密的连接。

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产品吸引用户,用户反哺品牌。事实上,在这种连接之下,广汽本田也将会更懂市场,更懂用户的需求。在需求不断满足之下,广汽本田也将在市场的前列继续领跑增长。

红点观察:伴随着个性化的年轻消费群体崛起,车企与用户之间的关系也随之变得更为紧密。主机厂,已经不再是简单地产品技术的输出,而是一种更致力于需求的满足,而用户,也已经不再是简单地接受,而是更主动地去引领时代的走向。

因此,对于车企来说,走近用户,与他们一起躁动尤为重要。毕竟,只有把握住用户、留住用户,才能从白热化的竞争中突。

文/车市红点

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发布于 2020-11-18 23:43

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