汽势Auto-First|周光军

董修惠在每天完成密密麻麻的日志本上的所有事务之后，他总会抽出时间，哪怕三五分钟会刷刷抖音和各种视频，这成为其每天的必修课，也成为多元化了解年轻消费者的一扇窗口。甚至他会说服自己，在不出差的时候，经常到一楼的直播中心去看看，那是一个参考央视标准打造的直播间……

董修惠所养成的这种坚决拥抱数字化的习惯是承上启下式的，既使得一汽-大众的销量在今年格外鹤立鸡群，也为极具挑战的未来打下了基础。最新的数据显示，一汽-大众以143万辆销量遥遥领先。“一汽-大众年底之前的销量值得可期，极大可能是疫情之前的2020年中国汽车行业唯一一个产销达成200万辆规模的车企”，当董修惠自信地向汽势Auto-First说这话的时候，十月下旬的长春气温最低接近零度，窗外是长春一年中最层林尽染的时节。这种低温和层林尽染简直是中国车企的缩影，与不少企业的低位运行相比，高位运行的一汽-大众似乎没有受到疫情的影响，窗外目及所处的红叶仿佛就是一汽-大众，被那些花花绿绿所衬托着，再不红就黄了是很多车企的真实写照。

长春普阳大街一汽-大众销售公司一楼那个参照央视标准建立的直播中心，是一汽-大众数字化转型的一面镜子。董修惠、马振山以及他们的外方搭档都时常鱼贯而入，这是疫情之年以及和年轻人亲密接触的窗口。这里不仅发放一汽-大众的资讯、车主福利，还能听相声、看美食制作等生活方式的内容。自4月14日正式启动行业内第一个官方直播中心以来,一汽-大众大众品牌直播体系搭建成效显著：已进行125场官方直播,增粉50万,全网累计观看量8200万。从而形成了行业内时间最早、硬件最领先、场景最丰富、专家主播最多的汽车行业直播矩阵。

在长春之外的一汽-大众全国各地的数百家经销商，同样纷纷采取开直播等多元化方式，和车主、年轻人打交道，在企业普遍遇到的“销售线索总量过剩，有效转化不足”上，一汽-大众率先破局。董修惠说，现在每天都能收到经销商通过直播实现卖车的好消息。

数字化转型成为一汽-大众“创变之年”的重要支撑，而且是贯穿到一汽-大众的全产业链。在预批量中心、声学中心、质保中心三大中心，每个中心都投资动辄数亿元，下设将近50个功能各异的试验室。每个试验室都是数字化的缩影，在由环境舱和Shaker两部分组成的异响震动试验室，环境舱能够实现温度-40℃~+60℃，最大相对湿度0~95%的调节范围；Shaker是由两个电磁激振器组成，它不仅能够使用各种数据库内的激励信号对车身进行激励，还可以把采集路普输入试验台再现实际路面对车身的激励。这个试验台主要用于车身的异响分析，具有超静音，重复性好等特点。

而在CT试验室，可以对车辆进行微米级别的精度扫描，利用X射线能够穿透物体的原理，再结合计算机图像处理的技术，在不破坏物体的前提下，对物体内部进行立体成像。工业CT是针对工业产品进行检验，扫描的材料千差万别，既有塑料、橡胶等非金属材料，又有轻质合金以及钢铁等金属材料，因此为保证能够穿透金属零件，射线辐射剂量通常都很大，一般会比医疗CT大数倍；扫描精度也都很高，都能达到微米级别。相比之下， 医疗CT与工业CT精度相差近千倍。

从工厂到市场，表现形式不同，却看到了数字化转型的一以贯之。近年来，消费者需求愈发年轻化、个性化，一汽-大众应对用户变化，从用户视角和互联网思维出发，运用数字化技术驱动传统经销商4S店模式的变革创新，从“以产品为导向”向“以体验为导向”的营销模式转变。

长春瑞琪汽车销售有限公司是一汽-大众数字化转型的样板，经销商展厅一改往日“高冷”模样，整体配色明亮、多样，不仅配有时尚、舒适的家具系统，还可提供数字化、智能化的购车服务。让消费者在舒适、放松的品牌体验空间里，充分享受到轻松选车、购车的乐趣。展厅新标准指引经销商建立创新的品牌体验空间，使大众品牌以崭新的姿态呈现在广大消费者面前。新标准展厅的展示空间更为宽阔，客户动线更加流畅，贯穿展厅各角落的全新品牌设计元素与排列的展车相互映衬，为消费者带来全新的体验空间，新设计充满活力，令人振奋。新标准，新体验。作为践行一汽-大众品牌向上战略的重要举措，2020年起，大众品牌全新形象展厅设计已全面应用于新渠道建设，并计划在年内实施100家现有渠道的焕新升级。

肩负着2000万车主的信赖，未来一汽-大众将继续秉承“创·享 高品质”理念，以开放进取之心，集聚全渠道之力，为更多的消费者带来便捷、愉悦的高品质行业服务。

如果今年一汽-大众如约实现200万辆的话，值得为他们点赞。当然，他们尝到了数字化转型的甜头，也准备把数字化进行到底。比如，年内上市的“八高”直接定义为“数字化高尔夫”。

疫情是一面镜子，更照出了一汽-大众疫情之下取得逆势增长的含金量。原因当然很多，产品力、体系力、执行力，包括数字化转型都是创变之年的抓手。