汽势传媒

       编者按:超过3亿的汽车保有量,每年至少2600万辆的新车销量,中国已经成为名副其实的汽车大国。

作为有责任感的垂直类汽车新媒体平台,汽势AUTO-FIRST始终致力于做汽车行业的忠实记录者和行业发展的坚定推动者。2022年3·15消费者权益保护日之际,汽势AUTO-FIRST重磅推出主题策划——“新汽车 新消费”专题,揭露新汽车时代下的“老套路”、“新陷阱”,为消费者维权提供帮助,为汽车行业健康发展贡献一份力量。

汽势传媒

汽势Auto-First|张驰

特别支持|汽车投诉网

“标的续航是400多公里,到了冬天就跑100多公里,而且一年不如一年,让我怎么接受?”一位在山西跑网约车的欧拉iQ车主李先生对汽势Auto-First表示。

李先生说,去年6月份,到4S店进行软件升级后,汽车续航就有缩减,到冬天后就特别明显,第一年提车时,冬天能跑270公里左右,软件升级后当天就跑不到200公里了。他认为是电池或系统有问题,现在100多公里的续航,网约车也很难跑了。

和4S店反馈问题后,答应给做检测,但此后就没人管了。据李先生介绍,他身边的欧拉iQ车主这样的问题很普遍,开始还有两个车主电池得到了免费更换,但后来这样的问题多了,4S店也就不管了。

据汽势Auto-First了解,李先生的问题杭州的车主也有遇到过,而且气候相对温暖的杭州和电池低温衰减关系不大。杭州的车主软件升级时,售后接待表示续航会少20公里,但此后出现慢充充不满,快充也很慢的情况,续航实际变少了80公里左右,目前问题还没有根本解决。

事实上,除了李先生反映的续航里程问题,很多车主还反映了续航不准的情况。从2021年7月份开始至今车质网就有39名车主针对续航虚标、充电速度慢进行投诉。

汽势传媒

一位铜仁网约车投诉人表示,“自己开的欧拉iQ满电显示续航为410公里,高速实际续航只有200公里左右,综合道路续航开空调也不会超过240公里,最近还遇到一次25公里路程用了83公里续航的情况,实在无法接受。”

此外他还认为,售后宣传与质保合同不符,“铜仁市滴滴推广平台车商售后宣传欧拉 iQ 的三大件免费保修60万公里或者8年,购车后铜仁市滴滴推广平台与我们部分车主签订了售后服务协议,特别提到售后服务以车辆使用说明书为准,三大件免费维修15万公里,超出部分免费维修,但要收取技术专利费。”

汽势传媒

铜仁车主表示,“滴滴推广平台针对欧拉的三大件免费保修涉嫌虚假宣传,而欧拉不可能不清楚,作为品牌方这样的操作实在让人费解。”

针对以上问题,汽势Auto-First致电欧拉公关相应负责人,截至发稿前,欧拉方面还没给出明确回应。汽势Auto-First将对车主反映的问题保持持续关注。

欧拉在去年因车机配置涉嫌虚假宣传,曾引起车主的强烈反感。为此,欧拉方面拿出上亿元的补偿方案,目前稍有平息。从近来欧拉汽车的销量表现来看,仍然保持增长势头。但从目前消费者反映的续航大幅缩减问题,欧拉方面需要拿出一个明确的方案,是电池硬件还是系统问题,应该给车主一个明确的说法,如果任由车主遇到的问题得不到处理,恐怕后续真的要伤害到品牌的根基。(部分图片来自网络)

快分享给朋友吧!

微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。

点赞5567

发布于 2022-03-14 08:10

发布评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议

全部评论

相关推荐

扬帆起航!小鹏汽车宣布正式进入德国市场|小鹏汽车

扬帆起航!小鹏汽车宣布正式进入德国市场|小鹏汽车2019-11-07

扬帆起航!小鹏汽车宣布正式进入德国市场

3.8万次
打造世界一流的商用车企业 东风公司实施商用车“跃升工程”|东风汽车

打造世界一流的商用车企业 东风公司实施商用车“跃升工程”|东风汽车2019-11-07

打造世界一流的商用车企业 东风公司实施商用车“跃升工程”

3.8万次
别只盯着车企降价 “购车补贴战”已在多城打响|汽车公社

别只盯着车企降价 “购车补贴战”已在多城打响|汽车公社2019-11-07

随着经济发展的放缓、黑天鹅事件频发,消费者的购买力和购买信心受到了影响,这是价格让利所不能治愈的。

2.9万次
守着百度这座金山 极越能玩出圈吗 |BusinessCars

守着百度这座金山 极越能玩出圈吗 |BusinessCars2019-11-07

守着百度这座金山,极越能玩出圈吗?|BusinessCars

2.1万次
闯关印度  地狱级大冒险 |BusinessCars

闯关印度 地狱级大冒险 |BusinessCars2019-11-07

闯关印度,地狱级大冒险 |BusinessCars

2.2万次
产品全面开花  一汽-大众重塑合资格局|汽车大事记

产品全面开花 一汽-大众重塑合资格局|汽车大事记2019-11-07

2023年,一汽-大众以年销191万辆、同比增长4.8%的成绩位居中国合资车企第一。

2.2万次
普拉多回归  但已物是人非 |车云

普拉多回归 但已物是人非 |车云2019-11-07

普拉多面临的是用户从情怀向实用的转变,是市场从高溢价到高性价比的转变。

2.9万次
净利润300亿 比亚迪兜里都是钱,卖一辆赚1万?|擎动

净利润300亿 比亚迪兜里都是钱,卖一辆赚1万?|擎动2019-11-07

3月26日,新能源汽车“一哥”比亚迪发布了2023年财报,数据显示比亚迪去年全年实现营业收入达到6023.15亿元,同比增长42.04%。归母净利润300.4亿元,同比增长80.72%。

1.8万次